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记者了解到，不少消费者维修空调遭遇骗局都是通过上网搜索空调维修找到的网点所为。在百度网页搜索中，输入“空调维修”关键字后，搜索出的结果前五条都标明了“广告”的字样，大量排在搜索结果前列的内容都是以“百度快照”的名义呈现，但其实点击进去都是商业性空调维修企业的信息，这些企业则是通过自己办网站的形式挤进了百度搜索结果的前列。
据公开报道，自2015年至2018年6月份，上海市消费者权益保护委员会共受理空调维修类的投诉2121件，其中绝大多数投诉对象都是通过互联网平台联系的平台服务。从投诉问题来看，维修企业缺乏诚信、虚构故障、小病大修等问题突出。
为此，上海市消保委选取了58同城、360、百度、淘宝、苏宁、国美、京东等11家作为体察对象，其中涉及互联网平台8家，电话查询平台3家。调查结果显示，维修企业上门，诊断出的结果“套路”满满。11家维修商户中只有两家在正常收费范围内，其他9家都存在虚报故障多收费的问题，占比81%。
【业内爆料】
都指望夏季能多挣点
从事空调维修多年的王师傅表示，正规的空调维修有4项收费，首先是，上门检查费50-80元不等，再就是技术服务费100元;如果需要换配件，那么配件费用，应是配件市场价的两倍左右。最后一个就是高空作业费100元，如果是高层建筑会再多收50元左右的费用。
“比如换一个10元电容，正常收费是50+100+20=170元。家电维修是个技术活，收费不只是配件的成本，这个价格应该是比较正常的”，但王师傅也表示，现在市场上的维修点收取的费用高出正常标准很多倍，“空调维修这个行当主要是夏天有活，其他的季节生意不好，都指着这几个月的生意”。
山东省消费者协会宣教处主任张有文表示，“现在空调维修市场确实比较混乱，每到这个季节我们都会接到很多关于空调维修纠纷的投诉，我们在协调纠纷的时候，发现很多的纠纷都是因为在网上找的维修店，也发现这种维修店甚至没有合法的经营手续，有的根本找不到地方，大家以后需要维修空调，最好是去品牌店的售后店进行维修”。 2/2 首页 上一页 1 2 |
