- 职 业 故 事 -
杨辉觉得，公交车穿梭于县城的大街小巷，从容走过城市发展变化的一路风景，见证了城市发展的沧桑巨变，成为整座城市发展变化的一个缩影，售票员能在这个过程中向市民群众提供应有的服务，是一件很有意义的事情。
2001年春天，39岁的杨辉被迫转行，成为县公共交通公司的一名公交车售票员。
在此之前，杨辉是县机挟敡维修一组的组长。由于企业改制，机挟敡大幅度裁员，杨辉被“筛”掉了。
“小杨啊，企业改制是大势所趋，你还能保留正式工的身份来到公交公司，算运气好的了，可得好好干啊！”上班第一天，51岁的售票员管理部主任胡宏笑眯眯地跟杨辉说道。
杨辉没有接话。他心里有闷气：自己堂堂一个机挟敡的技术工，怎么就沦落到要当公交车售票员呢，而且还是个大龄的男性售票员。
埋怨归埋怨，杨辉很快就被售票员的工作内容扯进去了。上午，管理部的王姐简单地给杨辉讲了售票工作的具体做法和需要注意的问题；下午，杨辉就被安排到3路公交车负责售票。
“请大家有序上车，不要拥挤，买票后赶紧找位置坐下。”杨辉小心翼翼地说着接班后的第一句话。
“把嗓音提高点，说话要大声，不要像个羞答答的姑娘。”负责开车的师傅刘彪心生嫌弃地朝杨辉说。
“我这第一天上班，你得给点时间我适应。”杨辉感觉自己受到了不公平待遇一样，声音提高了十分贝，很不愉快地回怼了刘彪。
“适应？你问问等着要上车的那些群众给你时间去适应吗？”刘彪不耐烦地回答。
杨辉这才注意到车门口已有一拨群众排着队等候上车，后面还有其他群众陆续赶来也要上车。
接钱、找钱、给票，杨辉有点手忙脚乱。没一会儿功夫，他的额头上就冒出许多小汗珠。等到所有的群众都上车坐稳，车子缓缓开动后，杨辉才轻轻地松了一口气。
“你可得仔细核对钱款数额，一天下来出了多少车票、拿回多少钱，交班时都是要登记签字的，钱多了就充公，钱少了就自个儿补上。这些王姐应该都跟你说过了。”
“知道，王姐都说了。只是我前面只负责修车，手里每天拿的不是锤子，就是扳手，一下子让我数这零零碎碎的钱币，总害怕数错数。”
“这个岗位可不管你前面干的是什么活，到了这里你得尽快精通起来。要是怕数错钱，你就放慢群众上车的速度，对完一个再上下一个，反正公司也没规定每天必须走多少趟，只要咱们不偷懒就行了。”
一来一去简单的对话，杨辉忽然觉得刘彪也是个好说话的人。
那时候的公交车还没有语音播站功能，杨辉每隔一阵子就看一眼站点表，然后进行口头播报，提醒群众不要错过站。正急速行驶的公交车，如果有群众突然想要下车，刘彪也会慢慢靠边停车；遇有行动不便或者携带物品比较多的群众，杨辉会上前搀扶一把，顺便帮忙把物品搬下车子。
差不多一个小时的钞斕，杨辉一刻也不敢大意。等到了终点站，杨辉紧绷着的心才慢慢松下来，暗自庆幸一路上没出什么岔子。
-2-
还是维修组长的时候，杨辉一度觉得自己有很大的优越性。当了公交车售票员后，虽然外人看着它是一份炙手可热的职业，可杨辉并不认为它是多么值得骄傲的事情。
但不管怎么说，总得干一行爱一行。杨辉想以最快的速度学会“眼观六路”的本领，毕竟，一边要卖票，一边要看上下车子的人，一边还要开关车门，脑袋不灵活、眼光不犀利，总难免会出差错。
但差错在一个星期之后还是发生了。那天，乘车的群众有点多，连过道里都站满了人。车子到了一个站点，又有七八个群众想要挤上车，最后上车的是一位比较肥胖的妇女，因没有位置，她只能站在车门边上。杨辉提醒大家注意站好，见没有什么异样，就准备关上车门。而就在这时，有人突然间“啊”了一声。
原来是站在车门边的那位妇女不小心被车门夹到了脚后跟。
“我都还没站稳，你们就打算开车，急什么呢！”妇女觉得自己受到了伤害，拉高嗓子冲杨辉喊道。
“刚才不是连着提醒了几次让大家伙站好了吗？没站好也不见你出声。”杨辉试着反驳。
“你们夹到我的脚还有理了？一个大老爷们当什么售票员嘛，心细的活只有我们女人才能干！”妇女有点不依不饶。 1/12 1 2 3 4 5 6 下一页 尾页 |
