韩国逾18万人集体起诉苹果因赔偿方案难以令人满意

时间：2018-01-03 13:55:48

　　然而日前又有自媒体发文称，有网友曝出在前去更换电池的过程中，除了支付218元外，还被要求支付199元服务费，并感叹“换电池不仅没免费，还可能另外收取所谓的服务费”。对此，记者今天致电苹果客服进行咨询，一位技术支持人员表示，根据官网说明，只要是iPhone6以上设备，更换电池价格就是218元，“这在2018年1月到12月底都是有效的。因为官网上报的就是电池的更换费用，究竟有没有服务费建议咨询售后。”

　　尽管苹果向消费者致歉，同时降低更换电池的费用，然而有媒体调查数据显示，45.2%的受访者认为苹果缺乏诚意，在他们看来，苹果应该免费为旧iPhone更换电池，并给予消费者更大的自主权，“200多元可能不会考虑去换电池，不想冒险而且也挺麻烦。”